Your mission🎯

Formarás parte del equipo de Customer Success, siendo la persona de referencia en el asesoramiento para los colegios de México. Tu misión será asegurar la implementación y desarrollo de la propuesta didáctica de Innovamat en los colegios, es decir, que se comprenda, use y funcione a la perfección dentro de las escuelas que trabajen con nosotros a lo largo del país.

Your day to day at Innovamat 🏁

• Trabajarás y serás responsable de un grupo de colegios diversos, brindando acompañamiento sistemático, formación y asesoría didáctica, siendo su punto de referencia dentro de Innovamat.
• Construirás una relación de confianza con los usuarios que usen nuestra propuesta para que entiendan el valor que tiene, desde los profesores, coordinadores, equipos directivos y familias.
• Resolverás las inquietudes cotidianas, ayudarás a resolver sus dudas y a motivarlos para que usen el producto y tengan la mejor experiencia posible.
• Visitarás escuelas presencialmente, en distintas regiones, para realizar acciones que permitan asegurar que los docentes están utilizando bien la propuesta y que el equipo directivo está alineado y comprende el cambio educativo que estamos promoviendo dentro de la Institución.
• Realizarás reuniones virtuales/presenciales de acompañamiento para dar orientación, formación y seguimiento a los equipos docentes.
• Tendrás que monitorear distintos KPI’s que permitan visualizar la usabilidad de nuestro producto.
• Realizarás un registro exhaustivo y sistemático de todas las interacciones que realices con las escuelas en nuestro CRM (Salesforce).
• Trabajarás en la relación con el equipo directivo para liderar la renovación y el trabajo de largo plazo, buscando maximizar los recursos y la generación de revenue.
• Colaborarás con otros equipos de Innovamat para conseguir la mejor versión de nuestro producto: Marketing, Logistics, Producto, Learning, entre otros.
• Aprenderás de todos tus compañeros en un entorno que promueve la excelencia.

What are we looking for? 🔍

• Hambre por cambiar la educación de México.
• Pasión por el aprendizaje y la enseñanza de las matemáticas.
• Conocimiento del sector educativo en México.
• Capacidad de adaptación y flexibilidad.
• Aprendizaje rápido y autonomía.
• Capacidad de conectar y gestionar una cartera de clientes.
• Facilidad para hablar en público y excelentes habilidades de comunicación.
• Ganas de trabajar en un ambiente dinámico, motivador y un ritmo intenso.
• Capacidad de trabajar de manera autónoma, organizada e independiente.
• Inglés intermedio.
• Disponibilidad para viajar.

It will be great if…

• Si has tenido experiencia como docente, coordinadora, pedagogía, psicología educacional.
• Experiencia acompañando equipos docentes.
• Conocimiento en didáctica de la matemática.
• Has trabajado en el sector educativo.
• Has estado involucrada/o en proyectos sociales.

Team

Revenue (Sales, Customer Success...)

Role

Account Manager

Locations

Ciudad de México

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